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Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform lizaro-online.ch. Mit der Registrierung oder der ersten Anmeldung bestätigst du, dass du sie gelesen und verstanden hast.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Unsere Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald du ein Spielerkonto erstellst oder dich auf unserer Plattform anmeldest. Du bestätigst damit, dass du diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Für dein Spielerkonto ist ausschliesslich die jeweils aktuelle Fassung massgebend, die unter dieser Adresse abrufbar ist.

  • Die Annahme erfolgt durch Klick auf «Konto erstellen» sowie durch die erste Nutzung unserer Dienste.
  • Wir empfehlen, die Bedingungen bei jeder Anmeldung erneut zu prüfen, da Änderungen möglich sind.
  • Ein Widerspruch gegen neue Bedingungen ist jederzeit durch Kontoschliessung möglich.

Registrierung und Spielerzulassung

Zugang zu unserer Plattform haben ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Dänemark, Ungarn, Portugal, Griechenland, Rumänien und Zypern dürfen kein Konto eröffnen oder nutzen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.

  • 1. Du verpflichtest dich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode.
  • 3. Die Bearbeitung der Verifikation dauert bis zu 48 Stunden.
  • 4. Ein zweites Konto über dieselbe Person, denselben Haushalt oder dieselbe IP-Adresse führen wir nicht.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind über TWINT, PostFinance, Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin möglich. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20 CHF. Auszahlungen sind auf 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat begrenzt. E-Wallets und Krypto werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Wir berechnen keine eigenen Gebühren.

  • Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
  • Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein.
  • Konten ohne Aktivität über 12 Monate betrachten wir als ruhend; nach Benachrichtigung können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Übersicht erheben.

Bonusse und Werbeaktionen

Bonusse und Aktionen unterliegen den Regeln, die jeweils in den Teilnahmebedingungen der Aktion beschrieben sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Gültigkeitsfristen und Einsatzgrenzen sind verbindlich. Ohne anderslautende Angabe gilt: Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar und verfällt nach Ablauf der Frist.

  • 1. Während eines aktiven Bonus darf der Einsatz pro Runde die in den Aktionbedingungen genannte Höchstgrenze nicht überschreiten.
  • 2. Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder einen geringeren Beitrag leisten; die Übersicht steht in den Aktionbedingungen.
  • 3. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • 4. Bonusse sind personengebunden und nicht übertragbar.

Untersagtes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform und unserer Spieler. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Dies gilt ohne Vorankündigung, sobald ein begründeter Verdacht besteht und intern geprüft wurde.

  • 1. Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsrückrufversuche.
  • 2. Mehrfachkonten mit dem Ziel, Bonusse mehrfach zu erhalten.
  • 3. Absprachen, Kollusion und koordinierte Ausnutzung von Schwachstellen.
  • 4. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
  • 5. Umgehung geografischer Sperren mittels VPN oder anderen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Du kannst jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Auszeit setzen oder dich vollständig von unserer Plattform ausschliessen. Auf ver Indizien für problematisches Spielverhalten prüfen wir aktiv und können dich ansprechen, Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken. Hinweise und Hilfe findest du bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Anschriften wir in unserem Verantwortungsbereich verlinken.

  • Limitänderungen zugunsten höherer Werte greifen erst nach einer Bedenkfrist.
  • Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
  • Unsere Mitarbeiter führen dich bei Fragen zum Thema vertraulich durch den Prozess.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support oder dein Profil schliessen; offene Guthaben werden nach der Verifikation ausgezahlt. Beschwerden richtest du zunächst an [email protected]; wir antworten innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine Lösung. Auf diese Bedingungen findet schweizerisches bzw. das am Sitz des Betreibers massgebende Recht Anwendung; der Gerichtsstand ergibt sich aus den Angaben im Registrierungsprozess.

  • 1. Schritt: schriftliche Beschwerde per E-Mail mit Kontodaten und Sachverhalt.
  • 2. Schritt: interne Prüfung und Antwort innerhalb von 24 Stunden.
  • 3. Schritt: falls keine Einigung, steht dir das beschriebene Schlichtungsverfahren offen.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn rechtliche Vorgaben, Produktänderungen oder Sicherheitsgründe es erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Hinweis nach der Anmeldung. Fährst du nach dem Inkrafttreten fort, unsere Plattform zu nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Lizaro Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung prüfen wir dein Alter und deine Identität.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten betroffene Guthaben ein.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht umsetze?

Nicht vollständig umgesetztes Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der in den Aktionbedingungen genannten Frist.