Ihre Daten bei Lizaro Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für lizaro-online.ch und alle damit verbundenen Dienste. Sie gehört zum Casino-Betrieb von Lizaro Gaming N.V. (Lizenz OGL/2024/1567/0098, Curaçao Gaming Control Board). Wir sagen Ihnen hier offen, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Für Konto, Auszahlungen und Spielbetrieb führen wir einen strukturierten Bestand an personenbezogenen Daten. Wir erheben nur, was wir für den Betrieb tatsächlich brauchen.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
Spielverhalten: bespielte Titel, Sitzungsdauer, Limits, Cool-off- und Selbstausschluss-Status
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Bonusangeboten

So nutzen wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung und zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, überwachen das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens und erfüllen gesetzliche Pflichten aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften. Marketingmassnahmen wie der Newsletter zum Wochenrückzahlungsbonus oder Reload-Angeboten betreiben wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung von Konto, Spielen und Auszahlungen brauchen wir Ihre Daten. Ohne Identitätsdaten und Transaktionshistorie können wir den Spielbetrieb nicht durchführen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.

Gesetzliche Pflicht: Die KYC-Verifizierung, die Aufzeichnung von Transaktionen über fünf Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden schreiben uns Regulierungs- und Geldwäschereigesetze vor. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung bei Mehrfachkonten sowie die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Für Direktmarketing per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und den Einsatz bestimmter Cookies holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Basis von Verträgen mit strengen Datenschutzauflagen.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, wenn etwas unrichtig ist. Sie können die Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und die Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format anfordern.

Zudem können Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen, eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte die zuständige Stelle; bei Wohnsitz in der EU die Datenschutzbehörde Ihres Landes.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Die vollständige Liste, alle Zwecke und die Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite; die Einstellungen passen Sie dort jederzeit an.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffskontrollen, Zweifaktor-Authentifizierung für Mitarbeitende und regelmässige Sicherheitsaudits. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten.

Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde fristgerecht. Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Lizaro Gaming N.V., z. Hd. Datenschutzbeauftragter. Unser Support-Team ist ausserdem rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, der maximal 3 Monate alt ist, und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund von Geldwäschereivorschriften mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Konto-Einstellungen. Der Widerruf gilt sofort und hat keine Auswirkungen auf andere Kontofunktionen.